Lao động cảm xúc, khóc ở công sở, góp ý, được ghi nhận, ghen tị đồng nghiệp và cảm xúc trong các cuộc họp.
Cảm xúc nơi làm việc
Lao động cảm xúc là việc phải thể hiện cảm xúc theo yêu cầu công việc, như luôn mỉm cười với khách. Kiểu cười mà lòng không vui gây mệt hơn hẳn kiểu cảm thật.
Cảm xúc nơi làm việc
Khóc ở chỗ làm xảy ra thường hơn ta nghĩ, phần lớn vì bực, bất lực hay quá tải chứ không phải buồn. Người khác nhìn nhận tuỳ việc họ nghĩ nước mắt đến từ đâu.
Cảm xúc nơi làm việc
Góp ý tốt nhắm vào việc cụ thể, nói riêng, và cho người nghe thấy mình tin họ làm tốt hơn được. Nghiên cứu cho thấy phản hồi nhắm vào cái tôi dễ phản tác dụng.
Cảm xúc nơi làm việc
Trí tuệ cảm xúc của người quản lý nằm ở việc nhỏ: biết tâm trạng mình lan sang nhóm, để ý người im lặng, nói chuyện khó mà không làm ai mất mặt.
Cảm xúc nơi làm việc
Được ghi nhận là cảm giác công sức của mình được thấy và có ý nghĩa với ai đó. Nghiên cứu cho thấy một lời cảm ơn ngắn đã làm người lao động cố gắng hơn rõ rệt.
Cảm xúc nơi làm việc
Đồng nghiệp được thăng chức còn mình thì không thường gây ghen tị, hụt hẫng, thấy bất công. Cảm giác mạnh nhất khi người kia giống mình; quan trọng là làm gì sa
Cảm xúc nơi làm việc
Tin nhắn công việc ngoài giờ gây mệt không chỉ vì phải làm thêm mà vì việc chờ tin đã giữ đầu óc ở lại công việc. Nghiên cứu thấy nó ảnh hưởng cả người thân ngồ
Cảm xúc nơi làm việc
Cảm xúc lan nhanh trong phòng họp vì mọi người ngồi gần, nhìn nhau và chịu áp lực trước người có quyền. Đọc tín hiệu và vài bước đơn giản giúp hạ nhiệt kịp lúc.
Cảm xúc nơi làm việc
Làm việc ở nhà dễ thấy lẻ loi vì mất những tiếp xúc nhỏ như câu chào, bữa trưa chung. Thí nghiệm Ctrip cho thấy năng suất tăng nhưng nhiều người quay lại vì cô
Cảm xúc nơi làm việc
Làm chung với người thân dễ làm cảm xúc gia đình, tiền bạc và công việc chồng lên nhau. Nói rõ vai trò, cách chia tiền và lối ra từ sớm giữ được cả việc lẫn tìn
