Từng cảm xúc quen thuộc
Awe là cảm xúc choáng ngợp trước điều rộng lớn vượt ngoài hiểu biết. Nghiên cứu của Keltner về cái tôi nhỏ lại, lòng hào phóng và cách tìm awe hằng ngày.
Cảm xúc xã hội
Ngượng là lỡ một tình huống, thẹn là bị chú ý, xấu hổ là thấy mình có vấn đề, nhục là bị người khác hạ thấp. Phân biệt bốn mức và cách đáp lại từng mức.
Đọc nét mặt, cử chỉ, giọng nói
Người Việt cười khi ngượng, khi lỡ lời, khi muốn giữ hoà khí. Khoa học cũng chia nụ cười thành nụ cười thưởng, kết nối và vị thế; đọc đúng phải nhìn hoàn cảnh.
